POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 2 de setembro de 2026

1. Introdução

A DOGO ENTERTAINMENT, C.U.I.T. nº 33-71761509-9, com domicílio em Conesa 4560, Capital Federal, Cidade de Buenos Aires, República Argentina (“Nós”), elaborou a presente Política de Privacidade (“Política”) para informar como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais (“Dados”) das pessoas que acessam, navegam ou realizam compras através de https://wostienda.com/ (o “Site”).

Toda pessoa que utilizar o Site será denominada, para fins desta Política, “Usuário”.

2. Aceitação

O uso do Site implica o conhecimento desta Política de Privacidade e dos Termos e Condições aplicáveis.

Caso o Usuário não concorde com a forma como tratamos seus Dados, deverá se abster de utilizar as funcionalidades que exijam o fornecimento desses Dados, sem prejuízo dos direitos que lhe sejam assegurados pela legislação aplicável.

3. Alterações

Poderemos modificar esta Política quando necessário, dentro dos limites estabelecidos pela legislação aplicável.

A versão atualizada será publicada no Site, indicando a data da última atualização.

Quando exigido pela legislação aplicável ou pela natureza das alterações, poderemos comunicar as mudanças por e-mail ou através de outros meios de contato fornecidos pelo Usuário.

Recomendamos revisar periodicamente esta Política.

4. Responsável pelos Dados

O responsável pela base de dados e pelo tratamento dos Dados coletados através do Site é:

DOGO ENTERTAINMENT
CUIT: 33-71761509-9
Endereço: Conesa 4560, Capital Federal, Cidade de Buenos Aires, República Argentina
E-mail: [email protected]

5. Princípios de tratamento

Tratamos os Dados de forma confidencial, de boa-fé e em conformidade com a legislação aplicável.

Adotamos medidas razoáveis destinadas a proteger a privacidade, integridade e segurança das informações fornecidas pelos Usuários.

6. Dados que podemos coletar

Dependendo da forma como o Usuário utiliza o Site, poderemos coletar e processar, entre outros, os seguintes Dados:

• nome e sobrenome;
• endereço de e-mail;
• número de telefone;
• endereço e endereço de entrega;
• código postal;
• cidade;
• província, estado ou região;
• país de residência;
• documento de identidade, quando necessário;
• dados fiscais e de faturamento;
• informações relacionadas aos produtos adquiridos;
• número do pedido e histórico de compras;
• informações necessárias para gerenciar pagamentos e transações;
• informações necessárias para gerenciar envios nacionais e internacionais;
• endereço IP;
• informações sobre dispositivo, navegador e sistema operacional;
• histórico de navegação no Site;
• preferências de idioma, país e moeda;
• informações obtidas através de cookies e tecnologias semelhantes;
• e quaisquer outros dados fornecidos voluntariamente pelo Usuário através de formulários, comunicações ou consultas.

Os dados relacionados a pagamentos poderão ser processados diretamente pelos provedores de serviços de pagamento habilitados no Site.

7. Finalidades

Poderemos utilizar os Dados para as seguintes finalidades:

• criar, processar e administrar pedidos;
• verificar a identidade do comprador quando necessário;
• processar pagamentos;
• emitir faturas, notas de crédito ou outra documentação;
• preparar e gerenciar envios;
• gerenciar entregas dentro da Argentina;
• gerenciar envios internacionais;
• realizar o rastreamento de pedidos;
• gerenciar trocas, devoluções, cancelamentos e reclamações;
• prestar atendimento ao cliente;
• responder consultas;
• prevenir operações fraudulentas ou usos indevidos do Site;
• cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• administrar e melhorar o funcionamento do Site;
• analisar o uso da loja;
• lembrar as preferências do Usuário;
• enviar comunicações relacionadas a uma compra;
• e, quando aplicável e existir uma base legal válida, enviar novidades, promoções ou comunicações comerciais.

8. Prestadores relacionados à operação da loja

Para prestar os serviços do Site, determinados Dados podem ser tratados ou compartilhados com prestadores que participam da operação da loja.

Entre eles podem estar:

• Tiendanube, como plataforma tecnológica de comércio eletrônico;
• Pago Nube, como prestador de serviços de pagamento;
• Mercado Pago, quando utilizado como meio de pagamento;
• Shipnow e seus operadores logísticos associados para envios dentro da Argentina;
• DHL Express, para a gestão e entrega de envios internacionais;
• fornecedores de serviços de hospedagem, tecnologia, comunicações, análise, faturamento e suporte;
• instituições bancárias e processadores de pagamento;
• consultores profissionais;
• e órgãos públicos ou autoridades quando houver obrigação legal.

Compartilharemos apenas as informações razoavelmente necessárias para que esses terceiros possam cumprir suas respectivas funções.

9. Pagamentos

Os meios de pagamento disponíveis podem variar de acordo com o país e a moeda selecionados.

As informações necessárias para processar uma transação podem ser enviadas diretamente a prestadores como Pago Nube, Mercado Pago, instituições bancárias, bandeiras de cartões ou outros processadores habilitados.

O tratamento realizado por esses prestadores também estará sujeito às suas próprias políticas de privacidade e condições de serviço.

10. Envios e logística

Para realizar uma entrega, poderemos compartilhar com os operadores logísticos Dados como:

• nome e sobrenome;
• endereço;
• código postal;
• cidade;
• província ou estado;
• país;
• telefone;
• e-mail;
• informações necessárias para identificar e gerenciar o pedido.

Os pedidos dentro da Argentina podem ser gerenciados através da Shipnow e outros operadores associados.

Os pedidos internacionais podem ser gerenciados através da DHL Express.

Em operações internacionais, determinados Dados também poderão ser comunicados às autoridades alfandegárias, fiscais ou regulatórias quando necessário para gerenciar exportação, importação ou entrega do pedido.

11. Transferências internacionais de Dados

Como consequência da operação internacional do Site, determinados prestadores podem estar localizados ou processar informações fora da República Argentina.

Isso pode ocorrer, por exemplo, ao utilizar serviços tecnológicos globais, prestadores de pagamento ou serviços internacionais de logística como a DHL Express.

Quando os Dados forem transferidos para outras jurisdições, adotaremos as medidas correspondentes para cumprir as disposições aplicáveis em matéria de transferência internacional de dados pessoais.

12. Comunicações comerciais

Quando o Usuário tiver autorizado o recebimento de comunicações promocionais, poderemos enviar informações sobre produtos, lançamentos, reposições, promoções ou outras novidades relacionadas à WOS e à loja.

O Usuário poderá solicitar a qualquer momento o cancelamento dessas comunicações através do mecanismo de descadastro incluído nas mensagens ou entrando em contato conosco.

O Usuário continuará podendo receber comunicações operacionais indispensáveis relacionadas a pedidos, pagamentos, envios ou atendimento ao cliente.

13. Conservação dos Dados

Conservaremos os Dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e as obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

Quando os Dados deixarem de ser necessários, poderemos eliminá-los, anonimizá-los ou dissociá-los de acordo com a legislação aplicável.

14. Direitos dos Usuários

Os Usuários poderão exercer os direitos reconhecidos pela legislação aplicável, que podem incluir:

• acesso aos seus Dados;
• retificação;
• atualização;
• exclusão;
• retirada ou revogação do consentimento, quando aplicável;
• oposição a determinados tratamentos;
• e cancelamento do envio de comunicações comerciais.

Para exercer esses direitos, o Usuário poderá entrar em contato através de:

[email protected]

Poderemos solicitar informações razoavelmente necessárias para verificar a identidade do solicitante antes de processar o pedido.

15. Exatidão dos Dados

O Usuário é responsável por fornecer informações verdadeiras, exatas, completas e atualizadas.

Caso algum dado seja alterado, recomendamos atualizá-lo ou comunicar a correção correspondente.

A existência de dados incorretos ou incompletos pode impedir ou dificultar o processamento de uma compra, pagamento, fatura ou envio.

16. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis destinadas a proteger os Dados contra perda, adulteração, acesso, divulgação ou tratamento não autorizado.

Também procuramos garantir que os prestadores que processam Dados em nosso nome mantenham medidas adequadas de segurança e confidencialidade.

No entanto, nenhum sistema eletrônico ou transmissão de informações pode garantir segurança absoluta.

17. Cookies e tecnologias semelhantes

O Site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• permitir o funcionamento da loja;
• lembrar país, moeda, idioma e outras preferências;
• manter o carrinho de compras;
• analisar tráfego e comportamento de navegação;
• medir o funcionamento do Site;
• e, quando aplicável, realizar ações publicitárias ou comerciais.

O Usuário pode gerenciar ou desativar determinados cookies através das configurações do navegador ou das ferramentas disponíveis no Site.

A desativação de determinados cookies pode afetar algumas funcionalidades.

18. Informações técnicas

Ao acessar o Site, poderemos receber automaticamente determinados dados técnicos, como endereço IP, dispositivo utilizado, navegador, sistema operacional, páginas visitadas e data e hora de acesso.

Esses dados podem ser utilizados para segurança, prevenção de fraude, manutenção, estatísticas e melhoria do Site.

19. Menores de idade

Não coletamos deliberadamente Dados pessoais de menores de idade nem buscamos permitir compras realizadas por pessoas sem capacidade legal suficiente.

Caso tomemos conhecimento de que Dados de um menor foram fornecidos sem autorização válida, poderemos adotar as medidas correspondentes para sua exclusão ou tratamento de acordo com a legislação aplicável.

20. Terceiros e links externos

O Site pode conter links para sites ou serviços administrados por terceiros.

Esses terceiros são responsáveis por suas próprias práticas de privacidade.

Recomendamos revisar as políticas de privacidade e condições de cada serviço externo antes de fornecer Dados através deles.

21. Alterações societárias e exigências legais

Os Dados poderão ser comunicados quando necessário no contexto de uma reorganização societária, transferência de ativos, fusão, aquisição ou operação semelhante, de acordo com a legislação aplicável.

Também poderemos comunicar informações quando houver obrigação legal, ordem judicial ou solicitação válida de uma autoridade competente.

22. Usuários residentes na Argentina

Informamos aos Usuários residentes na Argentina que a Agencia de Acceso a la Información Pública, na qualidade de órgão de controle da Lei nº 25.326, possui competência para receber denúncias e reclamações de pessoas afetadas em seus direitos por descumprimento das normas vigentes em matéria de proteção de dados pessoais.

23. Contato

Para qualquer consulta relacionada a esta Política, ao tratamento de Dados ou ao exercício de direitos, o Usuário poderá entrar em contato através de:

DOGO ENTERTAINMENT
CUIT: 33-71761509-9
Endereço: Conesa 4560, Capital Federal, Cidade de Buenos Aires, República Argentina
E-mail: [email protected]

24. Legislação aplicável

Esta Política está sujeita às leis da República Argentina, sem prejuízo das normas obrigatórias de proteção de dados e defesa do consumidor que possam ser aplicáveis a Usuários residentes em outras jurisdições.

 

Eventuais controvérsias serão submetidas às autoridades e tribunais competentes conforme a legislação aplicável, sem afetar quaisquer direitos irrenunciáveis dos Usuários.