TERMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 10 de septiembre de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web wostienda.com (el “Sitio”) y las compras realizadas a través del mismo.

El Sitio es operado por DOGO ENTERTAINMENT, C.U.I.T. N.º 33-71761509-9, con domicilio en Conesa 4560, Capital Federal, Ciudad de Buenos Aires, República Argentina (“Nosotros”).

Toda persona que acceda al Sitio, navegue por él o realice una compra será considerada “Usuario”.

Al utilizar el Sitio y/o realizar una compra, el Usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

Para realizar compras a través del Sitio, el Usuario deberá ser mayor de dieciocho (18) años o contar con capacidad legal suficiente conforme a la legislación aplicable.

Podremos modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario, dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.

Las modificaciones serán publicadas en el Sitio indicando la fecha de su última actualización.

Recomendamos a los Usuarios revisar periódicamente esta sección.

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de conformidad con estos Términos y Condiciones y con la legislación aplicable.

No podrá utilizarse el Sitio para actividades ilícitas, fraudulentas, abusivas o que vulneren derechos de terceros; interferir con su funcionamiento; introducir código malicioso; acceder de forma no autorizada a sistemas o información; recolectar datos de terceros sin autorización; utilizar identidades falsas; ni realizar cualquier otro uso contrario a la ley o a estos Términos y Condiciones.

El Sitio comercializa productos oficiales vinculados a WOS, incluyendo, entre otros, música en formato físico, indumentaria, accesorios, prints y merchandising.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock al momento de realizar la compra.

Algunos artículos pueden formar parte de ediciones limitadas y, una vez agotados, su reposición no está garantizada.

La información, disponibilidad, características y precios de los productos podrán modificarse sin previo aviso, respetando siempre las compras ya confirmadas.

Las fotografías e imágenes de productos tienen carácter ilustrativo. Debido a diferencias de iluminación, pantalla, producción o presentación, pueden existir pequeñas variaciones respecto del producto recibido.

Para compras realizadas en la República Argentina, los precios se muestran en pesos argentinos (ARS).

Para compras realizadas desde otros países, los precios se muestran en la moneda disponible para el país seleccionado.

La moneda y el importe final aplicables serán informados al Usuario antes de confirmar la compra.

En operaciones internacionales, el banco, entidad emisora de la tarjeta o proveedor de servicios de pago utilizado por el Usuario podrá realizar conversiones de moneda o aplicar tipos de cambio, comisiones u otros cargos conforme a sus propias condiciones.

Los impuestos incluidos en los precios serán informados conforme corresponda a cada operación. Los impuestos, derechos de importación, aranceles y demás cargos que pudieran aplicarse a pedidos internacionales se regirán además por lo establecido en la sección correspondiente a aduana y cargos internacionales.

Para realizar una compra, el Usuario deberá seleccionar el producto y, cuando corresponda, su talla, diseño u otra variante; agregarlo al carrito; completar los datos solicitados durante el checkout; seleccionar un medio de envío y de pago disponibles; y confirmar el pedido.

Es responsabilidad del Usuario verificar antes de finalizar la compra que los productos, cantidades, variantes, dirección de entrega y demás datos ingresados sean correctos.

Una vez registrada la compra, el Usuario recibirá las comunicaciones correspondientes en la dirección de correo electrónico informada durante el checkout.

La confirmación inicial de un pedido no implica necesariamente la aceptación definitiva de la operación cuando existan problemas de pago, falta de stock, errores evidentes en la publicación o circunstancias que impidan legítimamente completar la venta.

Si una operación debiera cancelarse después de haber sido abonada, se gestionará la devolución correspondiente a través del medio de pago utilizado, según corresponda.

Los medios de pago disponibles serán los que se encuentren habilitados en el checkout al momento de realizar la compra.

Para operaciones realizadas desde Argentina podrán encontrarse disponibles, entre otros, Pago Nube y Mercado Pago.

Para compras internacionales, los medios disponibles pueden variar según el país, la moneda y las condiciones del procesador de pagos.

Las operaciones pueden estar sujetas a controles y validaciones realizados por los proveedores de servicios de pago, entidades bancarias o emisores de tarjetas.

Las compras serán facturadas utilizando los datos proporcionados por el Usuario durante el proceso de compra, de acuerdo con las obligaciones fiscales aplicables.

El Usuario es responsable de ingresar correctamente los datos necesarios para la emisión de la documentación correspondiente.

Si detecta un error en los datos de facturación, deberá comunicarse a [email protected] indicando su número de pedido.

Los envíos dentro de la República Argentina son gestionados principalmente mediante Shipnow y los operadores logísticos disponibles a través de dicho servicio.

El costo y las alternativas de envío disponibles serán informados durante el checkout según el destino y las características del pedido.

Los plazos de entrega informados son estimados y comienzan a computarse una vez acreditado el pago y preparado el pedido.

Pueden producirse demoras por circunstancias propias del operador logístico, condiciones climáticas, fechas de alta demanda, fuerza mayor u otras situaciones fuera del control razonable de la tienda.

Los pedidos internacionales son gestionados principalmente mediante DHL Express.

El costo del envío se calculará durante el checkout cuando la integración automática se encuentre disponible para el destino seleccionado.

Los plazos indicados por DHL Express constituyen estimaciones y pueden variar por procedimientos aduaneros, inspecciones, restricciones del país de destino, fuerza mayor u otras circunstancias ajenas a la tienda.

Actualmente, la integración automática puede presentar inconvenientes para determinados códigos postales de Paraguay, Perú, Costa Rica y Venezuela.

Para dichos destinos, el Usuario podrá seleccionar la modalidad de envío internacional manual cuando se encuentre disponible. En esos casos, una vez recibido el pedido, calcularemos el costo del envío directamente mediante la plataforma de DHL Express y nos comunicaremos con el Usuario para informarle el importe.

Cuando corresponda abonar un costo de envío adicional calculado manualmente, el mismo deberá ser abonado antes del despacho del pedido.

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, derechos de importación, aranceles, gastos aduaneros u otros cargos establecidos por el país de destino.

Cuando dichos cargos no estén expresamente incluidos en el importe informado durante el checkout, serán responsabilidad del destinatario.

La tienda no controla los criterios, importes ni procedimientos aplicados por las autoridades aduaneras de cada país.

El Usuario es responsable de verificar las normas y restricciones de importación aplicables en su país antes de realizar la compra.

El Usuario deberá proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.

Si detecta un error después de realizar la compra, deberá comunicarse inmediatamente a [email protected] indicando el número de pedido y los datos correctos.

Si el pedido todavía no fue despachado, haremos lo posible por corregir la dirección.

Una vez entregado el paquete al operador logístico, las modificaciones pueden no resultar posibles y pueden generar cargos adicionales. Cuando el error en la dirección sea atribuible al Usuario, dichos costos estarán a su cargo.

Sin perjuicio de los derechos obligatorios establecidos por la normativa de defensa del consumidor, para compras realizadas a distancia en Argentina el Usuario podrá ejercer el derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal aplicable, actualmente de diez (10) días corridos desde la celebración del contrato o la recepción del producto, lo que ocurra último.

El ejercicio del derecho de arrepentimiento se realizará mediante el Botón de Arrepentimiento disponible en el Sitio o mediante los mecanismos exigidos por la normativa aplicable.

Los costos derivados de una devolución ejercida válidamente mediante el derecho legal de arrepentimiento se regirán por la legislación aplicable.

Adicionalmente, ofrecemos una política comercial de cambios para compras nacionales. El Usuario podrá contactarnos dentro de los quince (15) días posteriores a la compra para solicitar un cambio de talla, variante o producto, sujeto a disponibilidad de stock.

En los cambios voluntarios, los costos de envío están a cargo del comprador, salvo que el cambio se deba a un error de la tienda, a un producto incorrecto, defectuoso o recibido en condiciones que correspondan a nuestra responsabilidad.

Los productos deberán ser devueltos sin uso, en buen estado y, cuando corresponda, con su embalaje y accesorios originales.

Los cambios voluntarios de talla, diseño, variante o producto en pedidos internacionales podrán solicitarse únicamente antes del despacho.

Una vez que el pedido haya sido entregado a DHL Express, no podemos gestionar cambios voluntarios de talla, diseño o producto mediante el servicio de envío internacional.

Si una modificación puede realizarse antes del despacho y genera costos adicionales de envío o gestión logística, dichos costos estarán a cargo del comprador, salvo que la modificación se origine en un error de la tienda.

Esto no limita ni excluye los derechos obligatorios que pudieran corresponder al Usuario conforme a la legislación aplicable en cada caso.

Si un Usuario recibe un producto dañado, defectuoso, incompleto o diferente del adquirido, deberá comunicarse a [email protected], indicando su número de orden y adjuntando fotografías del producto y, cuando sea posible, del embalaje recibido.

Analizaremos el caso y ofreceremos la solución que corresponda conforme a las circunstancias y la normativa aplicable.

Los costos necesarios para solucionar un error atribuible a la tienda no serán trasladados al comprador.

Los productos cuentan asimismo con las garantías legales que resulten aplicables según la legislación correspondiente.

El Usuario deberá asegurarse de que exista una persona habilitada para recibir el pedido cuando así lo requiera el operador logístico.

Cuando un envío no pueda ser entregado por una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario, negativa injustificada a recibirlo, falta de pago de cargos aduaneros correspondientes al destinatario u otra circunstancia atribuible al Usuario, el paquete puede ser devuelto al remitente.

En esos casos, cualquier costo adicional de devolución o reenvío podrá ser trasladado al Usuario en la medida permitida por la legislación aplicable.

Los productos ofrecidos en el Sitio están destinados al consumidor final.

Nos reservamos el derecho de cancelar operaciones cuando existan indicios razonables de compras realizadas con fines de reventa comercial no autorizada, fraude o utilización indebida del Sitio, siempre dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.

Todos los contenidos del Sitio, incluyendo marcas, nombres, logos, diseños, fotografías, ilustraciones, gráficos, textos, material audiovisual, música, imágenes de productos y demás elementos protegibles son propiedad de sus respectivos titulares o se utilizan con autorización.

El acceso al Sitio no concede al Usuario derechos de propiedad intelectual sobre dichos contenidos.

Los contenidos podrán utilizarse únicamente para fines personales y no comerciales relacionados con la navegación y compra a través del Sitio.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, comercialización o explotación no autorizada.

El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, recordar preferencias, analizar el uso de la plataforma, mejorar la experiencia de navegación y, cuando corresponda, realizar mediciones o acciones comerciales.

La información obtenida mediante estas tecnologías será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

El Usuario puede administrar las cookies mediante las opciones disponibles en su navegador y/o las herramientas ofrecidas por el Sitio. La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funcionalidades.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio.

Al realizar una compra, podrán procesarse los datos necesarios para gestionar el pedido, pago, facturación, envío, atención al cliente y demás finalidades relacionadas con la operación.

No buscamos recolectar deliberadamente datos personales de menores de edad ni permitir compras realizadas por personas que carezcan de capacidad legal para contratar.

En caso de tomar conocimiento de una situación de este tipo, adoptaremos las medidas correspondientes conforme a la normativa aplicable.

Realizamos esfuerzos razonables para mantener el Sitio disponible y la información actualizada.

Sin embargo, pueden producirse interrupciones, errores técnicos, tareas de mantenimiento, problemas en servicios de terceros o circunstancias fuera de nuestro control.

No garantizamos que el Sitio se encuentre disponible de manera ininterrumpida ni libre de errores en todo momento.

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Las promociones, descuentos o beneficios especiales podrán encontrarse sujetos a plazos, condiciones, productos, medios de pago o territorios determinados.

Salvo indicación expresa en contrario, las promociones no son acumulables entre sí.

Las condiciones específicas de cada promoción serán informadas en el Sitio.

Para consultas relacionadas con productos, compras, cambios, envíos u otras cuestiones vinculadas con el Sitio, el Usuario podrá comunicarse mediante:

Correo electrónico: [email protected]

También podrán habilitarse otros canales de contacto dentro del Sitio.

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con las leyes de la República Argentina, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que pudieran resultar aplicables al Usuario según su lugar de residencia.

Las controversias serán sometidas a las autoridades y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable, sin afectar los derechos irrenunciables de los consumidores.